很多互联网企业在做搜索营销的时候存在很多困惑,对于密密麻麻的表格数据,不知如何下手,不知道哪个度量才能作为真正的效果评估度量,关于这一点,sophilin也思索很久,之前看过着陆点击、后续点击、参考过产生的订单数、注册人数等等,但数据冗赘复杂,单独来看时情况多有变数。下面是我从David那里学到的,感觉总结的很好,这几个度量灰常重要。

一:跳出率(bounce rate)
跳出率(bounce rate)是优化SEM广告最重要的KPI度量之一,跳出率也是最能反应广告媒介质量的KPI度量,SEM竞价广告投放会给广告主带来很多的价值用户,但是有多少比例的用户是真正对我们产品或者服务感兴趣的?跳出率(bounce rate)则可以帮助我们解答这些问题,例如:从百度来源“切换器”这个关键词,对应的跳出率是80%,说明我们投放的这组广告有100个用户进来,只有20个人会继续深入访问我们的网站,80个人是直接从Landing page页面直接离开了。说明这组关键词投放肯定是不合算的,投资回报率很低,其中影响跳出率的有主要的几个因素组成,

a、广告创意与Landing page相关性,那些张冠李戴,欺骗用户的点击只能加深用户对你的不信任。

b、广泛匹配造成的匹配误差,尽量不要投放过于宽泛的关键词(例如谷歌对于广泛匹配采用的词组及近义词匹配,如果广告是以广泛匹配投放的”切换器”关键词,那么用户如果搜索 “繁体字切换器” 同样可以让这组广告显示,但是这个词组和广告主卖的产品毫无关系,无效点击直接会影响跳出率数据) 。

c、网络访问速度及网页用户体验影响(用户无法正常打开页面,但打开过程中执行了分析代码;网页对于主流浏览器兼容问题,造成用户打开可读性较差的页面)

d、Landingpage 设计问题(例如用户进入Landing page,没有一定的亮点或者优势来打动客户的购买欲望) landing page的设计如何吸引用户,这也是我们需要加深的。

现在,您可以仔细分析到底是哪个因素影响到跳出率数据,得到相应的决策数据!

二、网站平均停留时间(Average time On Site)
网站平均停留时间(Average time On Site),可以准确的反应用户进入Landing page页面后对广告主产品/服务,感兴趣的程度。因为这是一个均值,所以具有一定的参考性。如果大多用户进入到Landing page后都能停留2~5分钟,说明广告投放与Landing page设计都非常到位; 如果平均停留时间在30秒以内,说明用户感兴趣程度较低。当然这也不是绝对的,跟Landing page选择也有一定的关系,例如用首页投放,通常停留时间会较高,如果Landing page页面没有任何可访问的链接,只有一个表单,那么停留时间就不适合做为优化KPI的度量,这个环境下适合用目标转换来做为关键优化度量。

三、目标转换(goal conversions)
标转换(goal conversions)是优化SEM广告最重要的KPI度量!为什么这么说?因为它代表着,我们投放的广告带来的用户,实际有多少比例的用户是对我们网站最有价值的用户。也可以这么说,哪些用户是对我们网站KPI转换贡献最大的用户。通过目标转换度量我们可以了解到我们投放的内容网络网站,或者关键词所对应的目标转换率与转换值。哪些关键词或者哪些内容网站对我们的目标转换贡献较大则继续加大投放,哪些是转换率低的关键词或者没有转换率的关键词,我们直接暂停投放。

有了以上三个主要KPI度量,优化SEM广告投放将变得更为简单!

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